从婚纱影楼改造中见证互联网的智慧

2015-11-26 09:29:43   点击:
        “45.49%的用户对照片拍摄环节不满意;28.57%的用户最不能忍受有隐性消费;9.67%的用户最不能忍受服务态度差;剩下的13.5%则是对服装、造型、场景、修片、产品的忧虑”。这是2015年某婚纱影楼通过对业内多家影楼、工作室和数千名婚纱照消费者,线上线下调查后整理在白皮书上的数据。
 
        相信很多人看到这一数据都会问到:造成这一现象的原因是什么?今后的婚纱影楼行业该何去何从? 北京某影楼创始人吴思先生直言道:当下传统婚纱摄影市场运行无序,商家以营利为目的,对新人多有误导,直接造成了消费者因不了解服务细节,而遭遇虚假宣传、大额后期消费、捆绑购买等诸多不自主购物现象,最后还没有一个切实有效的解决、投诉渠道。传统婚纱影楼急需改造。
 
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        首先,在市场环境中,最具备认知的是“品牌”,品牌降低了用户决策的成本。顾客在选择影楼之前可能会优先考虑拍摄风格(中式、欧式以及韩式等)或者服务档次(低端、中端以及高端等),后面才会考虑对应风格/档次里的影楼。
 
        其次,让销售顾问走出门市,顾客在哪里他们就应该出现在哪里,这是传统门店婚纱影楼一贯的方式。而互联网婚纱影楼把更多的重心放在线上平台运营,很多用户不一定在线购买,但是肯定会受到线上影响,这是未来各行各业向互联网+延伸的一大趋势。在婚纱摄影行业,顾客通过朋友推荐成单的比重不容小觑,即便终身只消费一次,也要让顾客感受到用心的服务,这样老顾客身边的朋友才有可能被带动消费。
 
        综合上述观点,在未来很长一段时间内,创新的互联网婚纱影楼将以突破+信息透明+自由搭配打破传统影楼的发展弊端,占领主流市场。
 
        1、互联网婚纱影楼可以通过虚拟平台将顾客、摄影技师直接连接,打破双方受限制、压迫的局面,并且建立口碑传播和评价机制。
 
        2、在互联网平台上顾客可以选择拍摄场景、服装,摄影师、化妆师以及婚件成品等,互联网公司会对每个服务单元进行定价,供顾客自由搭配。
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