你是“正确摄影师”吗？为客户设定合理的期望值

       最近，我接到一个姑娘的电话。她九月份刚刚生了一个宝宝，找了一个摄影师为孩子拍照。为了不泄露相关人物的身份，我会把孩子称作 “D”，摄影师称作 “X”。
 
　　她：我找摄影师为小 D 拍照了，但我对照片不甚满意。
 
　　我：不满意什么呢？你请的是谁？
 
　　她：我们找了 X 工作室。很多照片都切头了，包括我们抱着小 D 的照片。很多他跟哥哥姐姐的合影中只有小 D 是清楚的，他的哥哥姐姐们不是糊了，就是切头了。
 
　　我：发个链接给我看看。
 
　　（我一看，马上就意识到，她不应该请这位摄影师。X 工作室的作品其实是相当不错的，但显然是那种喜欢创造性使用裁剪和模糊的摄影师。但这不是她想要的，她应该请一个不同的摄影师）。
 

　
　   谁才是“正确的”摄影师呢？
 

　　一个潜在客户点击打开你网站、博客或者社交网络主页的那一刻，你需要展示给他们的，不仅仅是你的最优秀的作品，还应该是你自己的个人风格。如果你不这么做，他们很可能会有不恰当的期望值，而你去无法满足。
 
　　在上面的那个案例中，我完全站在 X 工作室这一边。她们的网站主要展示的都是充满生活气息的婴儿照片。有几张照片是孩子独自一个人，或躺或趴的，但多数是他们跟父母亲或者哥哥姐姐们一起的合影。这些照片都有创造性地裁切，或者利用景深控制，以令观者视线集中到主角小北鼻身上。这就是她们的风格。有些人会喜欢，有些人会不喜欢。在我看来，她们已经很准确地设定了期望值。
 

　　
       摄影师们从这里可以学到的经验：
 
　　确保你的网站、博客或者社交网络主页准确地展示你将提供给客户的作品。
 
　　教育你的客户。上面的这个案例里，摄影师的确以视觉的方式告诉了客户她们的照片会是什么样子。但事实上，最终的照片仍然令客户感到意外。因此，进一步的交流很有必要，告诉他们，“你们的照片会跟我们放到网站上的一样。”，甚至进一步问他们，“这个是你想要的风格吗？”
 
　　如果你参加了一些培训班，在那里在别人的指导或者帮助下拍了一些照片，但很可能这些照片你独立工作时无法完成，如果是这样，我建议你不要把这些照片放到你的网站上。例如，你在培训班上拍摄了一组使用很多道具的定制摄影作品，但你平常并不拍这些，那就不要把这组照片放到网站上。再比如，如果你平时使用自然光拍摄，但你参加了一次离机闪光灯的课程，那么在你很熟练地使用离机闪灯之前，最好不要公开展示你在培训课上的照片。
 
　　在你跟潜在客户交谈时，预先告知他们你拍摄进行的时间段、他们会得到的照片数量以及他们会得到什么样的照片。
 

 

　　
      你曾经因为遇到过跟客户产生误会的事情吗？你觉得你跟客户传递了准确的关于最终产品的信息吗？欢迎在评论区和大家分享。